Häufig gestellte Fragen

Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf alle Ihre am häufigsten gestellten Fragen.

Produktion

Bei Sebastiens sind wir stolz, eine Auswahl an Uhrenarmbändern aus edlem Leder anbieten zu können.

Jeder unserer Riemen wird komplett auf Bestellung und von erfahrenen Kunsthandwerkern handgefertigt.

Für auf Bestellung gefertigte Armbänder rechnen Sie bitte mit einer Produktionszeit von 7-10 Tagen. Für unsere Fertigprodukte wie unsere Uhrenrollen und Gummibänder rechnen Sie bitte mit einer Versandzeit von 1-2 Tagen.

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich verpackt und von unserem Büro versandt wurde, senden wir Ihnen eine direkte E-Mail mit Tracking-Informationen.

Natürlich! Ein Großteil unseres Geschäfts besteht aus maßgeschneiderten Riemen und wir lieben jede neue Herausforderung, einen Riemen herzustellen, der genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist.

Bitte füllen Sie hier unser Formular für maßgeschneiderte Riemen aus und ein Mitglied unseres Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Jedes unserer Armbänder wird von Hand aus sorgfältig ausgewählten Materialien gefertigt. Unsere Handwerker kombinieren traditionelle Lederhandwerkstechniken mit modernen Designelementen, um die hochwertigsten Uhrenarmbänder auf dem heutigen Markt herzustellen.

Keine Sorge! Wenn Sie die gewünschte Größe nicht finden, wählen Sie bitte unsere Option „Andere“. Wenn Sie zur Kasse gehen, können Sie eine Bestellnotiz mit Ihren genauen Größenanforderungen hinterlassen. Wir sorgen dann dafür, dass das Band Ihren Vorgaben entsprechend hergestellt wird.

Wenn Sie alternativ einen komplizierteren Wunsch haben, füllen Sie bitte hier unser Formular für maßgeschneiderte Riemen aus und ein Mitglied des Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Versand

Wir sind stolz darauf, für alle internationalen Bestellungen mit UPS zusammenzuarbeiten, um eine schnelle und sichere Versandmethode zu bieten. Für internationale Kunden werden Bestellungen innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert.


Für Inlandskunden im Vereinigten Königreich beträgt die Lieferzeit 1–2 Tage und der Versand erfolgt mit Royal Mail.

Bitte beachten Sie, dass wir zwar unser Bestes tun, um unsere Lieferzeiten so genau wie möglich anzugeben, es jedoch manchmal zu Verzögerungen kommen kann, die dazu führen, dass die Lieferzeiten etwas länger als üblich sind.

Alle Bestellungen werden von unserem kleinen Büro in England, Vereinigtes Königreich, verpackt und versandt.

Sobald Ihre Bestellung verpackt und von unserem Büro aus versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Versandbestätigung mit Kurierdetails und Tracking-Informationen.


Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@sebastiens.com

Alle unsere Preise verstehen sich inklusive Zollgebühren, daher werden Sie bei der Entgegennahme der Lieferung nicht mit unerwarteten Zollgebühren oder anderen Kosten konfrontiert.

Wir sind stolz darauf, für alle Bestellungen weltweit einen kostenlosen Versand ohne Mindestbestellwert anbieten zu können.

Rückgaben

Wir sind bestrebt, Produkte höchster Qualität und Kundenzufriedenheit zu bieten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um die Rückgabemöglichkeiten zu besprechen.

Bitte beachten Sie, dass Sonderanfertigungen nicht zurückgegeben werden können.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt und zurückgeschickt wurde, bemühen wir uns, alle zurückgesendeten Bestellungen innerhalb von 7 Tagen vollständig zu erstatten.

Alle Kunden haben 30 Tage Zeit, über unsere Website gekaufte Artikel zurückzugeben. Weitere Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie hier.

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Bei weiteren Fragen oder Anfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@sebastiens.com